Hallo,
nun ist es etwas mehr als eine Woche her, dass die 'neue Website' des smart-club Deutschland e.V. online ist.
Eine Woche lang habe ich sie nun auf mich wirken lassen - meist verwende ich das Forum - den Rest der Site kenne ich recht gut und verwende ihn zum Nachschlagen, für Anleitungen, Tipps etc. - also bei weitem nicht so häufig wie das Forum. Dennoch schätz(t)e ich sie gerade für die angesprochenen Zwecke sehr, war sie doch recht übersichtlich - auch wenn eine Entrümpelung oder behutsame Anpassung der Struktur aufgrund der nun vorhandenen neuen BR 451 sicherlich gutgetan hätte.
Große Erwartungen hatte ich daher insbesondere aufgrund der langen Umstellungspause von etwa einer Woche - in wieweit wurden sie erfüllt?
Gelinde gesagt, bin ich ziemlich entsetzt, was man aus der Website gemacht hat - gibt es sie überhaupt noch? Oder beginnt man gerade, ein weiteres smart-forum.de hochzuziehen, was die Welt nicht braucht?
Fangen wir mal kurz mit einem kurzen Blick auf die Geschichte der smart-club.de an: Ein paar Idealisten taten sich vor etlichen Jahren zusammen, um aus ihren privaten smart Websites eine zu machen: Da kamen Listen, Tipps, Forum, Anleitungen und was weiss ich noch zusammen und wurden in einen einheitlichen Auftritt integriert. Immer schon waren die statischen Inhalte, die mit viel Idealismus mal mehr, mal weniger gepflegt wurden, wichtiger Bestandteil des virtuellen Club-Auftritts. Sicher haben sie bei weitem nicht so viele Besuche(r) empfangen können, wie das Forum - doch erinnere man sich an die Verschiebung gerade dieser statischen Inhalte in den Mitgliederbereich: Ein sprunghafter Anstieg der Mitgliedszahlen war die Folge. Offensichtlich besteht an diesen Inhalten also durchaus Interesse.
Wo sind diese Inhalte jetzt?
Gut versteckt in der sogenannten "Datenbank" (wer hat sich diesen Namen eigentlich ausgedacht?). Da klicke ich dann auf "Anleitungen" - da geht's weiter auf "Anleitungen Tipps & Tricks" und da wird mir dann erzählt, dass Handbücher zu den smart Modellen nur Mitgliedern zur Verfügung stehen. Ich bin Mitglied und als solches angemeldet - was soll das also? Ich bin verwirrt. Also weiterschauen, was es noch in der tollen Übersichtsleiste links gibt - ah, Anleitungen BR450 und 451! Endlich Doch dann die Ernüchterung: Die Anleitungen sind wahnsinnig liebevoll für die Datenbank aufbereitet worden: Druck über den Browser in PDF und fertig. Toll dann bei den Anleitungen für die BR451 - hier wäre eine Umsetzung mitsamt den vorhandenen Bildunterschriften scheinbar zu aufwendig geworden, da packt man einfach die Bilder untereinander in ein PDF in der Hoffnung, die Bilder seien selbsterklärend. Getreu dem Motto "interessiert uns nicht, damit auch keinen anderen". Da ist es nur konsequent, dass man auch gleich den mit dem smarten Service abgesprochenen Link aus der Anleitung entfernt. Irgendwie erinnert mich das an frühere Diskussionen um Datenschutz und fremden Eigentum mit dem Vorstand...
In diesem Zusammenhang fällt auch der Kontakt zu Google-Analytics auf, den der Browser bei Aufrufen der Startseite aufnimmt – hier wieder logisch, dass in den Datenschutzhinweisen nicht darauf hingewiesen wird - aber für solche Fälle gibt's ja jetzt einen Datenschutzbeauftragten. Damit ist bestimmt alles gut.
Weiteres Herumstöbern in der Datenbank bringt keine Überraschungen - bisherige Querverweise zu anderen das Thema betreffenden Dokumenten sind nun zwar als blau hinterlegte Links zu erkennen - funktionieren tun sie freilich in der PDF-Umsetzung des Textes nicht. Auch die eMail-Adressen der Artikelautoren sind natürlich nicht mehr vorhanden.
Wo aber sind die restlichen Inhalte? Historie zum smart und so weiter? Hmmm, im Portal mal auf Mitgliederbereich Startseite geklickt - wow, da ist sie, die angekündigte neue Optik der Seiten. Sieht ja erstmal nicht schlecht aus, wenn auch schnell auffällt, dass man ein vorhandenes Layout mit dem alten smart-club Hintergrund ausgestattet hat, was leider bei den grafischen Überschriften, Linien und so weiter in die Hose geht: Diese haben den voreingestellten weißen Hintergrund, was sich nun ein kleines bisschen mit dem grauen smart-club Hintergrund beisst - eine Änderung wäre bestimmt zu aufwendig gewesen...
Da gab's früher mal Mitgliederlisten zum Filtern, Suchen und so weiter - diese Listen gab's seit 2001. In Zeiten von Web2.0 ist das nicht mehr up to date - jetzt ist das so richtig interaktiv: Man schicke seine Recherchewünsche an mitglieder@smart-club.de und erhält binnen weniger Tage die Auswertung. _Das_ nenne ich Fortschritt
Ein bisschen der Zeit, in der man die umfangreiche Begründung, die Listen von der Site zu nehmen, geschrieben hat, in die Programmierung des passenden Anzeigeskriptes gesteckt - und schon wäre es wieder online gewesen. Aber das wäre ja aufwendig gewesen.
smart-club News(Archiv) - dieser Eintrag findet sich ebenfalls im "Mitgliederbereich". Hier liest der amüsierte Betrachter: "Wir haben mit der Neustrukturierung unserer Seite bewusst davon abgesehen, die Dokumente zu überarbeiten und die Links anzupassen, um die ursprüngliche Authentizität zu wahren." Klar, die Dokumente zu ändern, das wäre aufwendig gewesen.
Was soll man zum nächsten Eintrag "smart-data" sagen? Klar, wurde eingestellt, denn eine Anpassung wäre ebenfalls zu aufwendig gewesen – außerdem will's ja eh keiner...
Von fünf Rubriken im Mitgliederbereich sind nun also 4 ohne Inhalt bzw. nur mit Altdaten gefüttert. Da kann man diesen Teil der Site auch bald abschalten - alles andere wäre eh zu aufwendig. Dass man aus diesem Bereich nicht zurück zum Portal kommt zeigt, dass man sich hier auf jeden Fall in einer Sackgasse befindet.
Aber wo sind nun die anderen gesuchten Inhalte?
Also zurück über das Lesezeichen zum "Portal" und weitergesucht: Da gibt's irgendwo eine (noch eine?) Startseite mit "Wissenswertem" - Hier wird man zunächst mit einem elendig langen Text (wie diesem hier) erschlagen, wie bemüht man doch sei, die alten Inhalte zu erhalten.
Welch Überraschung, hier in diesem Bereich wird's mal wieder ein bisschen übersichtlicher - wenn man auch die Hoffnung laut Einleitungstext nicht aufgeben sollte, dass es damit auch bald vorbei ist.
Die Versprechung, alte Inhalte zu erhalten darf allerdings nicht zu genau genommen werden - beispielsweise sind die gesamten Texte der bisherigen Bildergalerien nicht übernommen werden.
Komfort in der Navigation wird bei dem Chaos aus neuen Fenstern, mindestens drei unterschiedlichen Websites, dem Portal, dem Forum ja selbstredend nicht großgeschrieben, da ist es auch kein Wunder, dass man die Bilder in den Historien nicht mehr als Overlay über den Text angezeigt bekommt, sondern direkt im Browserfenster. Dann kann man ganz komfortabel über die "zurück"-Schaltfläche des Browsers wieder zum Artikel gelangen. Das ist Web2.0 – ganz klar! Aber alles andere wäre ja aufwendig gewesen.
Was mich nun interessiert: Was wurde in den 7 Tagen, in denen die Website nicht erreichbar war, gemacht? Das Drüberbasteln des Portals über das Forum kann inklusive Test nicht länger als ein paar Stunden gedauert haben, eine Vielzahl an "Datenbank"-PDFs ist bereits im März erstellt worden, die statischen Bereiche hat man in Ruhe unbemerkt im Hintergrund hochziehen können. Die alte Website steht im Hintergrund ja auch immer noch für jedes Mitglied erreichbar da - hier kann man prima auch zwischen alten und neuen Anleitungen vergleichen: http://www.smart-club.de/smart…en_451/zusatzinstrumente/ und http://www.smart-club.de/forum…nload&download_id=29&sid=
Was mir hier mal wieder fehlt, ist die Konsequenz bei der neuen Führung: Entweder man macht was richtig oder man lässt's bleiben. So, wie's jetzt ist, ist es das alte Forum, das ein klein wenig erweitertert wurde. Das Portal ist, da es sowieso keine Übersicht bringt, wenigstens gleich wieder verschwunden, sobald man einen Eintrag im Forum anklickt.
Hilfreiche Links in der Kopfzeile des Forums, die zu den wichtigen Bereichen führen, fehlen auch - dafür ist die Zeile wenigstens größer geworden und nimmt mehr Bildschirmplatz weg - prima!
Logisch auch, dass man auf die Möglichkeit, die neue Version der Forensoftware - in die man übrigens eine sehr komfortable Kalenderlösung hätte integrieren können - verzichtet hat. Dies wäre bestimmt mit Aufwand verbunden gewesen.
Wenn ich mich jetzt noch an das Gelächter aus Reihen der jetzigen "Webmaster" bei der JHV in Hamburg erinnere, als der damalige Vorstand vom Aufwand für den Umbau der Seiten berichtete... So einen Murks wie jetzt hätte man für die angesprochenen Euronen nicht bekommen.
Vielleicht habe ich zu hohe Ansprüche - aber hätte man die alte Site beibehalten und das Forum um die scheinbar unbedingt benötigten neuen Kategorien (in denen es übrigens nach einer Woche 1 [in Worten "einen"] neuen Eintrag gibt) ergänzt, wäre es deutlich besser gewesen, als es jetzt ist. Die neue Optik (richtig) drübergestülpt und es wäre gut gewesen. Aber auch das hätte Aufwand bedeutet - und den spart man sich ja besser.
Richtig - auch und gerade für den Anspruch, den der smart-club Deutschland e.V. für sich in Anspruch nimmt - wäre gewesen, jemanden an die Überarbeitung der Website zu lassen, der sich damit auskennt und es dann _richtig_ zu machen. Schade, dass dies nicht geschehen ist.
Viele Grüße
vom enttäuschten Elch
So, und jetzt dürft ihr auf mich einschlagen